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地 址:江苏无锡
无锡搬家公司今天接到一单主动咨询的客户,我们的工作人员还是按照以前的工作习惯和工作流程,进行搬家基本情况的咨询,确定价格之后,搬家预约在10号的下午两点。
当我们的搬家师傅赶到现场后,立即对物品进行清点和作业,在清点物品的时候发现几个大型铁柜,几个人根本就抬不动,在了解情况的时候和现场实际情况不符,当天也没有叉车等小型作业工具,跟客户反映了目前的情况和在咨询时与实际不符的情况,客户也表示:确实没有说清楚,我们搬家师傅向搬家公司汇报了当前的情况,决定加收搬运费,客户对加收搬运费也表示认同,也说明了今天不知道有这么几个大铁柜,所以目前没有搬运设备,客户也表示:大概什么时候能搬完,如果天黑了就看不见了,还需要收拾摆放整理。搬家师傅说:已经向公司汇报了情况,派出离作业现场最近的起重设备前往进行支援,需要等待半小时左右,附近有一辆大型起重设备正在赶来。
当车赶来的时候,三下五除二就迅速搬完了,在搬家结束的时候,客户非常感动,因为自己的原因差点导致将搬家进程拖到晚上,支援很及时,主动的给了大型起重设备的劳务费用。
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